Ovaj ugovorni dokument uređuje kupnju i pružanje usluga putem web stranice testopowerhr.com, u vlasništvu Steroidiverionline (u daljnjem tekstu: “Pružatelj”). Prihvaćanjem ovog dokumenta potvrđujete da:
- Ste pročitali i razumjeli sadržaj ovog dokumenta.
- Imate zakonsko pravo na kupnju ovih vrsta proizvoda ili usluga. Preporučuje se da korisnik bude punoljetan (18 godina ili stariji).
- Se slažete poštovati sve obveze navedene u ovom dokumentu.
Uvjeti ovog dokumenta važe na neodređeno vrijeme i primjenjuju se na sve transakcije izvršene putem testopowerhr.com. Pružatelj zadržava pravo jednostrano izmijeniti ove uvjete. Međutim, takve promjene neće utjecati na proizvode ili promocije kupljene prije vremena izmjene, osim u slučaju pogreške.
PODACI O PRUŽATELJU
Steroidiverionline je registriran na adresi Trg Drage Iblera 10, 10000, Zagreb, Hrvatska
- Trg Drage Iblera 10, 10000, Zagreb, Hrvatska
- [email protected]
SKLAPANJE UGOVORA
Ovaj ugovorni dokument uređuje kupoprodajni ugovor između Pružatelja i korisnika, ako korisnik prihvati uvjete i odredbe u trenutku kupnje.
Kupoprodajni ugovor predviđa isporuku određenog proizvoda ili usluge po fiksnoj cijeni koja će biti javno navedena na web stranici.
OPĆE INFORMACIJE
Uvjeti i odredbe navedeni na ovoj stranici primjenjuju se isključivo na narudžbe izvršene putem testopowerhr.com.
Valuta poslovanja je američki dolar (USD).
Cijene proizvoda uključuju sve primjenjive poreze. Cijene su prikazane u američkim dolarima ($).
Svaki proizvod podliježe cijenama objavljenim na web stranici, koje se automatski primjenjuju u završnoj fazi procesa kupnje, uključujući sve troškove poreza, dostave i dodatnih usluga. Napominjemo da se cijene nekih proizvoda mogu mijenjati u stvarnom vremenu; sve takve promjene bit će unaprijed priopćene.
Nakon svake uplate registrirani korisnik dobiva potvrdu. Račun za završenu kupnju može se pregledati ili preuzeti u korisničkom računu na Steroidiverionline sljedeći dan nakon završetka kupnje. Račun ili otpremnica nisu uključeni u pakiranje proizvoda.
Dostupnost zaliha podložna je konačnoj potvrdi Pružatelja. Početne informacije o dostupnosti prikazane su uz svaki proizvod.
Kupac može u bilo kojem trenutku provjeriti status svoje narudžbe putem osobnog računa.
Naručivanje u Steroidiverionline vrlo je jednostavno; dovoljno je slijediti ove korake:
PROCES KUPNJE
1 – Odabir proizvoda
Pregledajte našu stranicu koristeći različite kategorije i filtre. Kada pronađete proizvod koji vas zanima, dodajte ga u košaricu.
Zatim možete prijeći u košaricu ili nastaviti kupnju. Nakon završetka, idite u košaricu.
2 – Košarica
Na ovoj razini možete dodavati ili uklanjati artikle iz košarice, primjenjivati popustne kodove i spremiti artikle za kasniji pregled.
3 – Adresa dostave i potvrda narudžbe
Ako ste registrirani korisnik, jednostavno se prijavite putem odgovarajuće poveznice. Ako ste novi kupac, ispunite potrebna polja.
Zatim odaberite način dostave i plaćanja. Također možete primijeniti popustni kod ako to već niste učinili.
Pročitajte i prihvatite uvjete ovog ugovora kao i politiku privatnosti.
U završnom koraku potvrdite kupnju klikom na gumb “Pošalji narudžbu”.
Nakon završetka postupka naručivanja, dobit ćete broj narudžbe koji dodjeljuje sustav i e-mail s detaljima kupnje na adresu koju ste naveli.
Ako primijetite pogrešku u narudžbi, molimo kontaktirajte korisničku podršku putem telefona ili e-maila.
Ako vaša banka odbije plaćanje kreditnom karticom, vaša narudžba bit će automatski otkazana i morat ćete je ponovno izvršiti koristeći drugu karticu ili način plaćanja.
Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila.
DOSTAVA
Vaša narudžba bit će isporučena prema metodi koju odaberete:
Artikli se neće slati dok uplata nije u potpunosti izvršena i potvrđena od strane Pružatelja. Do tog trenutka kupnja se smatra nepotpunom. Ovo se pravilo ne primjenjuje kada korisnik odabere plaćanje pouzećem; u tom slučaju ugovor se smatra sklopljenim kada Pružatelj pošalje e-mail s potvrdom kupnje.
Pružatelj obavještava kupca da naručeni proizvod može biti izvan zaliha. U tom slučaju Pružatelj mora kontaktirati ovlaštenog dobavljača kako bi pribavio robu, što može odgoditi isporuku kupcu do 15 dana od primitka uplate. Međutim, Pružatelj će korisnika unaprijed obavijestiti o toj situaciji.
Napominjemo da prisutnost u zalihi ne jamči uvijek dostupnost u trenucima povećane potražnje. U takvim situacijama narudžbe će se obrađivati redoslijedom zaprimanja. Kupci čije narudžbe ne mogu biti ispunjene bit će obaviješteni i dobit će procijenjeno vrijeme isporuke telefonom ili e-mailom.
Isporuka se smatra dovršenom na datum naveden na računu.
PRAVO NA POVRAT
Slučaj 1: Povrat zbog netočnih ili nepotpunih podataka
Ako narudžbu nije moguće isporučiti zbog netočnih i/ili nepotpunih podataka o adresi, troškovi povezani s povratom odbit će se od ukupnog povrata za vraćeni artikl.
Slučaj 2: Otkazivanje narudžbe
Kada je narudžba potvrđena, ne može se mijenjati ili otkazivati. U nekim situacijama promjene ili otkazivanja mogu biti moguća putem korisničke podrške, pod uvjetom da artikl još nije obrađen (tj. prije nego što je napustio naše logističke centre).
Ako kupac želi otkazati narudžbu koja je već obrađena, odnosno proizvod je već poslan, mora nadoknaditi troškove dostave nastale kao posljedica otkazivanja.
Slučaj 3: Pravo na odustajanje
Svi proizvodi kupljeni putem testopowerhr.com podložni su povratu i povratu novca pod uvjetom da nas obavijestite u roku od 14 kalendarskih dana od primitka proizvoda da ga namjeravate vratiti. Sljedeći uvjeti moraju biti ispunjeni:
Uvjeti za ostvarivanje prava na odustajanje
- Proizvod vratite u istoj kartonskoj ambalaži u kojoj je primljen radi osiguravanja adekvatne zaštite. Ako originalna kutija nedostaje, kupac mora vratiti artikl u sigurnom pakiranju kako bi stigao u naše skladište u dobrom stanju.
- Vraćeni artikli moraju biti nekorišteni i u stanju u kojem su primljeni, s kompletnom originalnom ambalažom, uputama i dodacima.
- Iznos plaćen za proizvode bit će vraćen. Ni u kojem slučaju ne prihvaćamo povratke poslane pouzećem.
- Povrat proizvoda kupljenih s popustom neće biti obrađen.
- Za prehrambene proizvode povrat nije moguć ako su otvoreni.
- Artikli zapečaćeni iz zdravstvenih ili higijenskih razloga neće se prihvatiti ako je pečat skinut nakon dostave.
- Maske nije moguće vratiti iz zdravstvenih i/ili higijenskih razloga.
- Dodaci prodani uz glavne proizvode ne mogu se vratiti odvojeno.
- Kada primimo vaš zahtjev za povrat, vratit ćemo iznos plaćen za vraćene artikle. Zahtjev mora biti podnesen unutar 14 dana od primitka robe. Povrat će biti izvršen istim načinom plaćanja koji je koristio kupac ili, ako to nije moguće, bankovnim prijenosom. Troškove povrata snosi kupac.
- Kopija računa mora biti uključena u paket vraćene robe.
Koraci
- Kontaktirajte nas e-mailom i navedite sve potrebne informacije o proizvodu.
- Pripremite paket za povrat prema uputama iz odjeljka “Pravo na odustajanje”.
Naše radnje u testopowerhr
Nakon primitka robe, procijenit ćemo je i obavijestiti vas imate li pravo na povrat iznosa plaćenog za kupljene proizvode.
Iznos će biti vraćen potrošaču.
Povrat će biti izvršen što je prije moguće, a najkasnije 14 dana od dana kada smo obaviješteni o namjeri odustajanja od kupnje. Povrat će biti obrađen istim načinom plaćanja koji je korišten pri kupnji. Kupac mora dostaviti sve potrebne podatke za obradu povrata. Kupac snosi sve troškove i rizike povezane s povratom proizvoda.
Slučaj 4: Pravo na povrat neispravne ili oštećene robe
Ako po primitku ustanovite da roba ne odgovara uvjetima ugovora, neispravna je ili je oštećena tijekom transporta, možete podnijeti reklamaciju unutar 7 dana od primitka:
Postupak:
- Fotografirajte artikl kako bismo mogli dokumentirati oštećenja ili nedostatke.
- Fotografirajte obje strane pakiranja i transportnu etiketu te zabilježite opće stanje narudžbe.
- Kontaktirajte nas i pošaljite sve informacije putem e-maila.
Naše radnje u testopowerhrnakon primitka vraćenog artikla:
Kada artikl stigne, provest ćemo inspekciju i obavijestiti vas u razumnom roku hoćemo li prihvatiti povrat ili zamjenu. Ponudit ćemo povrat ili, u nekim slučajevima, zamjenu što je prije moguće, a najkasnije unutar 14 dana od slanja e-maila s potvrdom.
Ako zatraženi artikl nije na zalihi, vratit ćemo puni iznos plaćen za artikl, uključujući troškove dostave i povrata.
Djelomični povrati ili otkazivanja rezultirat će djelomičnim povratom. Za djelomične povrate troškovi dostave neće biti vraćeni. Povrati će biti izvršeni istoj osobi koja je izvršila narudžbu ili kao kredit (popustni bodovi) za buduće kupnje.
NAČINI I UVJETI PLAĆANJA
Za plaćanje na testopowerhr.com jednostavno slijedite sve korake tijekom naplate. Nudimo nekoliko opcija:
- Kreditne/debitne kartice
- Bankovni prijenos
- PayPal
Kreditna ili debitna kartica
Pri korištenju ove metode ne naplaćuju se dodatne naknade.
Plaćanje se obrađuje odmah, a vaša narudžba se izvršava što je brže moguće.
Steroidiverionline koristi siguran sustav plaćanja koji sprječava zlouporabu kartica. Svi podaci se enkriptiraju i sinkroniziraju s bankom.
- Sigurnost prijenosa podataka osigurana je SSL certifikatom.
- Poštujemo PCI DSS standarde pri obradi transakcija i provodimo sigurnosna testiranja.
- Transakcije obrađujemo putem 3D Secure sustava i dodatnih sigurnosnih mehanizama.
Bankovni prijenos
Steroidiverionline omogućuje plaćanje putem bankovnog prijenosa.
Bankovni podaci bit će dostavljeni tijekom procesa kupnje.
Važno je navesti broj narudžbe kao referencu kako bi uplata bila što brže obrađena. Plaćanje postaje važeće unutar 1–3 radna dana. Narudžba neće biti poslana dok ne dobijemo potvrdu da je uplata pravilno provedena.
Ako ne primimo potvrdu u roku od 7 dana, narudžba će biti automatski otkazana.
Za ovu metodu ne naplaćuju se dodatne naknade.
PayPal
PayPal je online metoda plaćanja povezana s vašim bankovnim karticama. Omogućuje kupnju bez ponovnog unosa financijskih podataka.
Kada kupujete kod Steroidiverionline, ova metoda ne nosi dodatne troškove.
JAMSTVA
Svi ponuđeni proizvodi originalni su artikli poznatih marki i dolaze s jamstvom proizvođača. Ovi proizvodi pokriveni su jamstvom u trajanju od 2 godine (za neprehrambene proizvode) od datuma isporuke. Jamstvo može uključivati popravak, zamjenu, popust ili povrat. Jamstvo prestaje vrijediti ako su podaci o jamstvu ili dokaz o kupnji izmijenjeni. Jamstvo ne pokriva nedostatke nastale zbog nepravilne uporabe, udarca, neovlaštene intervencije ili trošenja tijekom uporabe.
MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST
Ovi uvjeti uređeni su i tumače se u skladu s važećim zakonima. Pružatelj i Korisnik slažu se da će svi sporovi povezani s pružanjem proizvoda ili usluga prema ovim uvjetima biti podneseni nadležnim sudovima prema prebivalištu korisnika. Također, Pružatelj i Korisnik mogu svoje sporove podnijeti arbitražnim postupcima predviđenim zakonima o zaštiti potrošača, kao i sustavima izvansudskog rješavanja sporova.